Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via www.shopofcomics.com. Door een bestelling te plaatsen op onze website, bevestigt de klant dat hij/zij deze Algemene Voorwaarden, samen met ons Verzendbeleid, Retour- en Terugbetalingsbeleid, Privacybeleid en Wettelijke Mededeling heeft gelezen en aanvaard.

1. Verkoopinformatie

Deze website wordt beheerd door:

Shop of Comics - Riet 59B - 9190 Stekene - België

Ondernemingsnummer: 0828.113.150 / BTW-nummer: BE 0828.113.150 / E-mail: info@shopofcomics.com / Telefoon: +32 (0)490 45 49 39

Shop of Comics is een Belgische eenmanszaak die stripboeken, verzamelobjecten, beeldjes, standbeelden en aanverwante verzamelproducten verkoopt.

2. Producten

We doen al het redelijke om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te fotograferen.

Veel producten die door Shop of Comics worden verkocht, zijn verzamelobjecten. Sommige kunnen zeldzaam, beperkt, genummerd, vintage, uit productie of tweedehands zijn. De productpagina zal de relevante staat en kenmerken aangeven, waar van toepassing, zoals:

> staat van het artikel;

> aanwezigheid van originele doos;

> aanwezigheid van certificaat;

> nummering of gelimiteerde editie informatie;

> zichtbare gebreken of onvolkomenheden;

> afmetingen, materiaal en merk/uitgever.

3. Prijzen

Alle prijzen die op de website worden getoond, zijn in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs, tenzij duidelijk aangegeven. Verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen voordat de klant de bestelling bevestigt.

Shop of Comics behoudt zich het recht voor om duidelijke fouten in prijzen, beschrijvingen of productinformatie te corrigeren. Indien een dergelijke fout een reeds geplaatste bestelling beïnvloedt, nemen wij zo spoedig mogelijk contact op met de klant.

4. Bestellingen en contractvorming

Door een bestelling te plaatsen via de website, doet de klant een bindend aanbod om de geselecteerde producten te kopen.

De bestelling wordt door Shop of Comics aanvaard wanneer de klant een orderbevestiging ontvangt of wanneer de goederen worden verzonden.

Shop of Comics behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van voorraadfouten, duidelijke prijsfouten, vermoedelijke fraude, betalingsproblemen of andere legitieme redenen. Indien de betaling reeds is voldaan, wordt deze aan de klant terugbetaald.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen of bevestigd.

De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van het land van de klant en de waarde van de bestelling.

6. Verzending en levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-4 werkdagen na ontvangst van betaling voorbereid en verzonden.

Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals Bpost, PostNL of een andere geschikte vervoerder, afhankelijk van de bestemming, pakketgrootte, gewicht en waarde van de bestelling.

Levertijden zijn afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder. Geschatte levertijden worden vermeld in ons Verzendbeleid.

Zodra het pakket is verzonden, ontvangt de klant, indien beschikbaar, trackinginformatie.

Voor meer informatie, raadpleeg ons Verzendbeleid.

7. Ontvangst van goederen en transportschade

De klant wordt verzocht het pakket bij levering te inspecteren.

Indien het pakket zichtbaar beschadigd is, raden wij de klant aan:

> de vervoerder te vragen de schade te noteren, indien mogelijk;

> duidelijke foto's te maken van de buitenverpakking voordat deze wordt geopend;

> foto's te maken van het artikel en de binnenverpakking indien schade wordt geconstateerd;

> zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Shop of Comics via info@shopofcomics.com.

Deze stappen helpen ons bij het afhandelen van een claim met de vervoerder. Ze tasten de wettelijke consumentenrechten van de klant niet aan.

8. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de goederen een online aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen.

Om dit recht uit te oefenen, dient de klant Shop of Comics per e-mail te contacteren en duidelijk zijn/haar wens tot herroeping van de aankoop kenbaar te maken.

Na kennisgeving van de herroeping dient de klant de goederen binnen 14 dagen terug te sturen.

De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Voor meer informatie, raadpleeg ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

9. Retourvoorwaarden

Geretourneerde artikelen moeten compleet en in dezelfde staat als ontvangen worden teruggestuurd.

Voor verzamelobjecten omvat dit, waar van toepassing:

> de originele doos;

> certificaat van echtheid;

> genummerde plaquettes of labels;

> accessoires;

> beschermende verpakking;

> alle originele onderdelen die bij het artikel horen.

De klant mag het artikel inspecteren zoals hij/zij dat in een fysieke winkel zou doen. Indien het artikel verder wordt gehanteerd dan nodig is om het te inspecteren, of indien het beschadigd, onvolledig of met ontbrekende verzamelaarsonderdelen wordt geretourneerd, kan Shop of Comics de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

10. Terugbetalingen

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, zal Shop of Comics de terugbetaling verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

De terugbetaling omvat de aankoopprijs en de standaard verzendkosten. Extra verzendkosten, zoals expresverzending of speciale bezorgopties gekozen door de klant, worden mogelijk niet terugbetaald.

Shop of Comics kan de terugbetaling inhouden totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of totdat de klant bewijs van retourzending heeft geleverd.

11. Wettelijke garantie

De wettelijke garantie is van toepassing op consumentenaankopen.

Voor nieuwe consumentengoederen geldt de wettelijke garantie gedurende 2 jaar vanaf de levering.

Voor tweedehands goederen kan de wettelijke garantie beperkt zijn tot 1 jaar, mits dit duidelijk is vermeld vóór aankoop.

Deze wettelijke garantie dekt gebrek aan conformiteit dat bestond op het moment van levering, in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.

De wettelijke garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuiste behandeling, misbruik, ongelukken, normale slijtage, of schade veroorzaakt na levering door de klant.

12. Beschadigde, onjuiste of defecte artikelen

Indien een bestelling beschadigd, onvolledig, onjuist of defect aankomt, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Shop of Comics via info@shopofcomics.com en daarbij het volgende te vermelden:

> ordernummer;

> duidelijke foto's van het artikel;

> foto's van de verpakking en de verzenddoos;

> een korte beschrijving van het probleem.

Shop of Comics zal de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging, terugbetaling of een andere overeengekomen oplossing, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.

13. Pre-orders

Indien pre-orders worden aangeboden, is de geschatte releasedatum gebaseerd op informatie van de fabrikant of leverancier en kan deze wijzigen.

Een pre-order wordt pas verzonden nadat het artikel door Shop of Comics is ontvangen.

Indien een pre-ordered artikel onbeschikbaar wordt, zal Shop of Comics de klant informeren en eventuele reeds ontvangen betaling voor dat artikel terugbetalen.

14. Douane, heffingen en invoerrechten

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, invoerbelastingen of lokale heffingen van toepassing zijn.

Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders vermeld.

Shop of Comics is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures.

15. Aansprakelijkheid

Shop of Comics is niet aansprakelijk voor indirecte verliezen, winstderving, verlies van zaken, verlies van gegevens of andere gevolgschade, tenzij aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten onder toepasselijk recht.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit de wettelijke rechten van consumenten uit.

16. Overmacht

Shop of Comics is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals stakingen, transportonderbrekingen, natuurrampen, oorlog, brand, technische storingen, vertragingen van leveranciers, overheidsmaatregelen of andere overmachtssituaties.

Indien een dergelijke gebeurtenis een bestelling beïnvloedt, zal Shop of Comics de klant zo spoedig mogelijk informeren.

17. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website, inclusief teksten, foto's, productbeschrijvingen, lay-outelementen en logo's, is beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

Productnamen, karakternamen, merknamen, logo's en handelsmerken vermeld op de website blijven eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Ze worden alleen gebruikt om de aangeboden producten te identificeren.

Elke reproductie, distributie of ongeoorloofd gebruik van de inhoud van de website is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Shop of Comics.

18. Privacy

Shop of Comics verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, raadpleeg ons Privacybeleid.

19. Klachten

Indien de klant een klacht heeft, kan deze contact opnemen met Shop of Comics via e-mail op:

info@shopofcomics.com

Wij zullen ons best doen om zo spoedig mogelijk te reageren en een billijke oplossing te vinden.

20. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

Voor consumenten tast deze rechtskeuze de dwingende consumentenbeschermingsrechten die van toepassing kunnen zijn onder het recht van het land van verblijf van de klant niet aan.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in overeenstemming met het toepasselijk recht.

21. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden

Shop of Comics kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

De versie die van toepassing is op een bestelling, is de versie die beschikbaar is op de website op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.